글로벌 시장 진출을 위한 해외 마케팅 준비 (해외 시장에 최적화된 쇼피파이 쇼핑몰 홍보)

글로벌 시장에서 자사몰을 운영하다보면 어떻게 쇼핑몰을 알리고, 마케팅을 활동을 해야할지 막막한 경우가 많이 있습니다. 그래서 여기서는 해외 스토어의 홍보를 위한 다양한 마케팅 방법과 도구들을 소개해드리려고 합니다.

글로벌 시장 진출을 위한 쇼피파이 해외 마케팅 준비

해외는 콘텐츠를 주로 이용하는 인바운딩 마케팅, 이메일 마케팅, 소셜 마케팅 등을 활용하는 경우가 많이 있습니다. 스토어 게시 초기부터 무리한 마케팅 비용을 쓰는 것보다는 콘텐츠를 잘 활용한 마케팅으로 우선적으로 브랜드 인지도를 높이면서 고객을 확보하는 것이 좋습니다. 그런 다음 정확한 타겟 고객 그룹 선정 작업을 진행하고 마케팅 전략을 준비합니다.

충분한 준비가 되면 콘텐츠 마케팅과 함께 구글 애드워즈나 페이스북 타겟 광고 서비스를 이용해서 광고 캠페인도 함께 진행할 수 있습니다.


*. 광고 미디어 종류!

마케팅을 할 때 이용할 수 있는 광고 미디어는 다음과 같습니다. 마케팅 전략, 타겟 고객, 예산에 맞춰서 여러 미디어 적절히 이용하는 것이 좋습니다.

온드 미디어 ( Owned Media ) : 직접 관리를 할 수 있는 브랜드 광고 채널. 자사 홈페이지, 블로그, 소셜 채널 등
언드 미디어 ( Earned Media ) : 다른 사람들의 평가, 리뷰, 인플루언서를 통한 홍보 등
페이드 미디어 (Paid Media) : 유료 광고. 신문, 매거진 기사 등


 

마케팅을 어떻게 시작해야 한다는 정답은 없지만, 그래도 가장 먼저 해야 할 일은 사전 조사 입니다. 시장, 경쟁사, 고객에 대한 충분한 정보를 수집하고 분석해서, 이후 마케팅을 위한 전략 수립에 이용해야 합니다.

1. 시장 조사

여러가지 온라인 도구를 이용해서 목표 시장과 트렌드에 대한 정보를 충분히 얻을 수 있습니다. 시장의 트렌드, 특정 키워드에 대한 관심도와 검색량 등을 확인하고 계속해서 관련 기사나 게시물들을 확인할 수 있습니다.

글로벌 시장 진출을 위한 쇼피파이 해외 마케팅 시장조사
1) 트렌드 조사

구글 트렌드는 특정 검색어나 주제에 대한 지역별 관심도, 관련 주제, 관련 검색어 등을 확인할 수 있기 때문에 가장 많이 사용되는 도구 중에 하나입니다. 여러개의 검색어를 비교하면서 그 결과값을 엑셀로 다운로드 받아서 다양하게 활용할 수 있습니다. 그리고 구글 알리미나 피들리 같은 도구를 이용해서 관심 키워드와 관련된 기사나 게시물을 지속적으로 확인할 수 있습니다.

2) 키워드 도구

고객들이 어떤 키워드로 많이 검색을 하고, 어떤 키워드가 현재 인기가 있는지 등을 분석할 수 있는 도구들이 많이 있습니다. 대표적으로 회원 가입만 하면 무료로 사용할 수 있는 구글 애드워즈 키워드 도구입니다. 키워드 월간 검색량, 경쟁 정도 등을 확인할 수 있습니다. 그리고 키워드툴 사이트에서도 유용한 키워드 검색 도구를 무료로 이용할 수 있습니다.

3) 트래픽 분석도구

초기에는 분석할 수 있는 고객의 트래픽 데이터가 많지 않지만, 계속해서 수집하다보면 여러가지 정보들을 얻을 수 있습니다. 특히 지역, 성별, 관심 제품 등에 대한 분석을 통해 전환율을 높이는 활동을 하거나 마케팅 캠페인을 진행할 수 있습니다. 특히 페이스북 픽셀에서 수집된 데이터는 페이스북 리타겟팅 캠페인 광고에 바로 사용이 가능합니다.

4) 산업 분석 및 인사이트 도구

아래 사이트에서는 산업에 관련된 통계 정보나 분석 자료들을 얻을 수 있습니다.

 


*. VPN (Virtual Private Network ) 을 이용해서 정확한 검색 결과 얻기!

해외 시장을 대상으로 여러 가지 정보를 조사할 때 VPN을 이용해서 타겟 국가의 IP로 검색을 하거나 자료를 조사하는 것이 필요합니다. 구글 검색 엔진의 검색 결과가 국가마다 다르고, 광고 상품의 경우 해당 국가에서만 노출이 되도록 설정이 되어 있는 경우가 많기 때문에, 국내에서 검색을 하면 제대로 된 자료를 얻지 못할 가능성이 높습니다.
브라우저의 무료 VPN 앱을 이용하거나, 여러 VPN서비스에서 제공하는 프로그램을 컴퓨터에 설치해서 사용할 수도 있습니다. VPN을 이용해서 검색을 하면, 해당 국가의 시장이나 고객에 맞는 정확한 검색 결과를 얻을 수 있습니다.


 

2. 경쟁사 조사

목표 시장에 경쟁사가 있다면 경쟁사의 활동이나 채널들을 통해서 유용한 정보들을 많이 얻을 수 있습니다. 전문적인 분석은 아니더라도 경쟁사는 어떤 마케팅 활동을 하고 있는지, 고객들은 경쟁사 제품에 대해 어떤 리뷰를 남기는지, 소셜 채널 관리는 어떻게 하고 어떤 주제의 컨텐츠를 발행하는지 등을 알아보는 것만으로도 많은 도움이 됩니다.

글로벌 시장 진출을 위한 쇼피파이 해외 마케팅 경쟁사 조사
1) 리뷰 수집

경쟁사가 판매하고 있는 제품에 고객이 남긴 리뷰는 신뢰할 만한 정보 출처입니다. 아마존이나 경쟁사 스토어 등을 방문해서 고객이 만족하는 부분이 무엇인지, 어떤 점에 불만이 있는지를 조사하고, 그에 대한 경쟁사의 대응은 어떠한지를 살펴볼 수 있습니다.

2) 경쟁사 활동 추적

경쟁사의 마케팅 활동을 추적해보는 것도 좋은 방법입니다. 어떤 소셜 채널을 운영하고 있는지, 채널을 어떻게 관리하고 있는지, 어떤 주제의 콘텐츠와 이벤트를 고객에게 제공하고, 어떤 키워드로 유료 광고를 집행하고 있는지 등을 조사해봅니다. 아래 서비스와 도구들을 이용해서 정보를 더욱 쉽게 수집할 수 있습니다.

3) 백링크 및 웹사이트 분석

경쟁사의 브랜드 홈페이지나 스토어를 분석하고, 백링크 도구를 이용하여 인터넷상에서의 활동과 네트워크 정보를 분석해 봅니다. 현재 랭킹 분석도 도움이 됩니다.

 

3. 고객 조사

마케팅에서 스토어의 타겟 고객을 이해하고 선정하는 과정은 아주 중요합니다. 그렇기 때문에 고객의 선호도나 관심사에 대한 조사 활동도 필요합니다. 요즘 고객들은 이미 다양한 형태로 자신의 의견을 표현하고 있습니다. 아마존의 고객 리뷰나 소셜 미디어의 댓글 등을 이용해서도 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 그리고 직접적인 설문 조사나 투표 등을 이용해서 의견을 모을 수 있습니다. 수집 된 정보를 이용해서 타겟 고객 그룹을 만들고 향후 마케팅 활동이나 광고 캠페인에 활용할 수 있습니다..

아래 서비스나 도구들을 이용해서 고객 정보를 더욱 효과적으로 수집하고, 분석할 수 있습니다.

글로벌 시장 진출을 위한 쇼피파이 해외 마케팅 고객조사
1) 설문조사

설문 조사와 투표 등을 통해 소비자에게 직접 질문을 하고 답변을 받을 수 있습니다. 아래 서비스들을 이용하면 설문 조사를 간단히 만들고 분석할 수 있는 다양한 도구들을 이용할 수 있습니다.

  • 구글폼 : 가장 대표적인 무료 온라인 설문폼 제작 서비스입니다. 다양한 형태의 폼 제작 뿐만 아니라 통계 분석, 그래프 기능들도 함께 제공합니다. (https://www.google.com/forms)
  • 타입폼 : 웹기반의 멀티페이지형 폼 제작 서비스입니다. 직관적인 UI와 멀티스텝형 설문폼을 사용해서 고객에게서 정보를 얻을 수 있습니다. 다양한 분석도구도 제공됩니다. (https://www.typeform.com/)
  • 서베이몽키 : 간단한 설문조사부터 전문적인 설문조사까지 다양한 템플릿을 제공하는 설문 조사 서비스입니다. (https://ko.surveymonkey.com/)
  • 템퍼 : 단순한 아이콘으로 사용자 반응을 수집할 수 있는 서비스입니다. (https://www.temper.io/)
  • 픽푸 : 로고, 스토어 디자인, 컨텐츠 등에 대한 선호도를 신속하게 수집할 수 있는 테스트 서비스입니다.(https://www.pickfu.com/)
2) 선호도 조사

고객의 선호도나 주제에 관한 반응도를 파악하기 위해서 여러 소셜 서비스에서 제공해주는 인사이트도구를 이용할 수 있습니다. 그 외 소셜 미디어 마케팅 도구들의 이용해서 좀 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

  • 인스타그램 인사이트 : 인스타그램 이용자들의 데이터를 기반으로하는 여러가지 통계치를 이용할 수 있습니다. (인스타그램 앱에서 이용가능합니다.)
  • 트위터 애널리틱스 :  페이스북보다 제한적이지만, 이용자들의 관심사, 참여율에 대한 중요한 인사이트 및 콘텐츠에 대한 상세 정보를 모을 수 있습니다. (https://analytics.twitter.com)
  • 핫잘 : 고객의 행동을 추적하고 분석할 수 있는 히트맵, 피드백 도구 등을 제공합니다. (https://www.hotjar.com/)
3) 커뮤니티 사이트 조사

커뮤니티 사이트에 있는 질문과 답변을 통해서 여러가지 소비자 정보를 얻을 수 있습니다. 대표적으로 소비자들이 궁금해 하는 점, 특정 제품이나 브랜드에 대한 평가 등을 수집할 수 있는 좋은 출처입니다.

  • 쿼라 : 국내의 네이버 지식인이나 다음 팁같은 질문, 답변 서비스입니다. (https://quora.com)
  • 레딧 : 세계적으로 유명한 커뮤니티 사이트입니다. 다양한 주제의 글들이 올라오고 있고, 정보의 전파력이 아주 빠른 편입니다. (https://www.reddit.com)
Contact UsBridge SevenCompany Profile